可以投诉的部门有：1、供暖公司。如果确属供暖单位的责任，可以起诉。2、小区物业。双方有签订的合同，可以通过协商的方式或者起诉的方式。3、可以投诉至市供热行政主管部门会同市质量监督行政主管部门。城市供热，是指由热电联产、区域锅炉、工业余热和分散锅炉等所产生的热水，通过管网供给的生产和生活用热。热源单位，是指为供热单位提供热能的单位。供热单位，是指利用热源单位提供或者自身生产的热能从事供热经营的单位。热用户，是指消费供热单位热能的单位和个人。
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业主在权益受到侵害时，首先想到的办法是向政府有关部门部门投诉。
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业主维权是可以通过业主大会或者是向当地房管局投诉的，另外视具体的侵权行为所归属的管理部门不同，具体处理。